1. Widerrufsrecht für selbst versendete Produkte
Falls du ein Produkt bestellt hast, das nicht per Print-on-Demand (PoD) gefertigt wurde, kannst du dein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB ausüben.
Du hast 14 Tage Zeit, um den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
✉ Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende eine E-Mail mit folgenden Informationen an info@butterfogel.de:
✅ Bestellnummer
✅ Produktname
✅ Datum der Bestellung
✅ Dein vollständiger Name und Adresse
Du kannst dafür unser Widerrufsformular nutzen (siehe unten).
2. Kein Widerrufsrecht für Print-on-Demand-Produkte
Produkte, die individuell auf Bestellung angefertigt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Dazu gehören alle Artikel, die über Printful oder Gelato hergestellt und direkt an dich versandt werden.
Ein Widerruf ist nur möglich, wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt geliefert wurde.
3. Rückgaben & Reklamationen bei Mängeln
Falls dein Produkt beschädigt ist oder einen Produktionsfehler aufweist, kannst du eine Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einreichen.
Bitte sende uns eine E-Mail an info@butterfogel.de mit folgenden Angaben:
✅ Bestellnummer
✅ Fotos des Mangels/Fehlers
✅ Beschreibung des Problems
Wir prüfen deine Reklamation und finden eine Lösung – entweder eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung.
4. Rücksendung & Erstattung
•Für selbst versendete Produkte:
Du trägst die Kosten der Rücksendung. Die Rücksendeadresse wird dir nach der Anmeldung deines Widerrufs mitgeteilt.
Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
•Für Print-on-Demand-Produkte:
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist.
📌 Wichtig: Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen!
5. Kontakt für Rückfragen & Rücksendungen
📧 E-Mail: info@butterfogel.de
📍 Adresse für Rücksendungen:
Domenic Geißler
Hitzhofener Straße 1
85117 Eitensheim
Muster-Widerrufsformular
(Falls du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An:
Domenic Geißler
Hitzhofener Straße 1
85117 Eitensheim
E-Mail: info@butterfogel.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (* ) den von mir/uns (* ) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
•Bestellt am: ________________
•Erhalten am: ________________
•Bestellnummer: ________________
•Name des/der Verbraucher(s): ________________
•Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________
•Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________
•Datum: ________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.